Produktgarantie

Wir bieten allen Kunden von Ugoos die volle Herstellergarantie, die ab dem Datum der Bestellnummer zwei Jahre gültig ist. Auch nach Ablauf der Garantiezeit stehen wir weiterhin für Reparaturen zur Verfügung und können diese kostengünstig durchführen.

1. Garantiepolitik

1.1 Garantieumfang

Die Garantie von Ugoos gilt für alle bestellten Geräte, wie z.B. ARM-Hardware-Geräte, TV-Boxen und Streaming-Geräte. Wenn das Gerät innerhalb von zwei Jahren ohne Verschulden des Kunden nicht mehr richtig funktioniert, bieten wir Garantieleistungen an. Dies gilt auch für Artikel, die defekt ankommen.

Für Ausfälle und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen, Modifikationen am Gerät oder die Verwendung von nicht originalen Teilen verursacht werden, übernimmt Ugoos keine Garantie.

Die Garantie erlischt, wenn der Defekt durch Reparaturen oder Wartungen verursacht wurde, die von nicht autorisiertem Personal durchgeführt wurden, oder wenn Etiketten oder Seriennummern auf dem Gerät verändert oder unleserlich gemacht wurden.

Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass das Problem nicht von der Garantie abgedeckt ist, behält sich Ugoos das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, einschließlich einer Bearbeitungsgebühr sowie der anfallenden Reparaturkosten für Materialien und Arbeitszeit.

1.2 Garantieanspruch-Verfahren

Bitte eröffnen Sie im Garantiefall keinen PayPal-Konflikt! Der Käuferschutz gilt nur bei Nicht-Erhalt oder Abweichungen von der Artikelbeschreibung, daher würde der Kaufpreis nicht erstattet. Ugoos kann erst nach Beilegung des PayPal-Konflikts ein Ersatzgerät senden.

Zunächst kontaktieren Sie bitte unser Support-Team ( info@ugoos.shop ). Senden Sie niemals ein Gerät zurück, ohne dies vorher mit unserem Support-Team besprochen zu haben. Unser Support-Team wird Ihnen den Ablauf im Detail erklären. Geräte, die ohne vorherige Ankündigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden und werden nur nach Zahlung der Versandkosten an Sie zurückgesendet.